Text Vorlage für Reklamation und Muster Brief kostenlos - Beispiel schreiben

Eine Vorlage oder ein Muster für einen Reklamationsbrief können Sie hier kostenlos einsehen. Bevor ein Reklamationsschreiben aufgesetzt wird, sollten Sie kontrollieren, ob alle Bedingungen für eine wirksame Reklamation erfüllt sich. Fragen Sie im Zweifelsfall vorher nach. Im Anschluss daran steht einem erfolgreichen Reklamationsschreiben nichts mehr im Wege. Doch müssen Sie Einiges beachten, dass Ihr Schreiben auch die erwünschte Absicht übermittelt und Sie eine gewisse Sache oder Dienstleistung reklamieren können.

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Muster Reklamationsschreiben kostenlos

Nützliches Musterschreiben für Reklamationsbrief - ideale Tipps und Infos

Vorlage Reklamation Brief

An erster Stelle sollten Sie in Ihrem Schreiben zwecks Reklamation Ihre vollständige Adresse mit Telefon notieren. Geben Sie hier auch die Kontaktmöglichkeiten wie Email oder Fax an. Nach der vollständigen Adresse des Händlers, im besten Fall mit Nennung des Ansprechpartners, sollten Sie eine passende Betreffzeile formulieren. Verwenden Sie hier auf jeden Fall den Begriff „Reklamation“.

Geben Sie zudem den genauen Name der reklamierten Sache, gegebenenfalls eine Typenbezeichnung oder eine Seriennummer an. Notieren Sie hier auch das Datum und den Ort, wann und wo Sie die Reklamation stellen. Schreiben Sie etwa „Reklamation eines Staubsaugers des Modells XXX vom (Datum) in (Ort) “.

In Ihrem Reklamationstext selbst sollten Sie immer freundlich und sachlich bleiben. Egal wie enttäuscht Sie über ein Produkt oder eine Dienstleistung sind, verwenden sie stets Anreden wie „Sehr geehrte Damen und Herren“ oder „Sehr geehrter Herr/ Sehr geehrte Frau“. Formulieren Sie im Text unmissverständlich Ihr Anliegen.

Hilfreiche Formulierungen für Musterbrief Reklamation - Beispiele und Vorlagen

Nutzen Sie die Formulierung „hiermit reklamiere ich (Produktname und Typenbezeichnung) wegen (Angabe der Gründe)“. Schildern Sie genau den Sachverhalt und den Reklamationsgrund. Dann sollten Sie deutlich machen, was Sie als Reklamation bekommen möchten. Wenn Sie ihr Geld zurückbekommen möchten, schreiben sie etwa „Hiermit bitte ich um Überweisung der Kaufsumme auf mein Konto (alle Kontodaten angeben).“ Wenn Sie einen Umtausch wünschen sollten Sie „Hiermit bitte ich um einen Ersatz des fehlerhaften (Artikelname)“ formulieren.

 

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